金(jīn)融界5月8日消息 两部门近日联合印(yìn)发的《关(guān)于规范房(fáng)地产(chǎn)经纪服务(wù)的意(yì)见(jiàn)》明(míng)确，加强从业(yè)主体管(guǎn)理。严格(gé)落(luò)实经纪机构备案制度。全(quán)面推行经纪(jì)从业人员实名登记。经纪服务(wù)内(nèi)容由基本服务和延(yán)伸(shēn)服务组成。基(jī)本(běn)服(fú)务是促成房屋交易提供(gōng)的一揽子(zi)必(bì)要服(fú)务，延伸(shēn)服务是可(kě)单独提供的额外服务。意见(jiàn)明确，严禁操纵经纪服务收费(fèi)。经纪机构不(bù)得滥(làn)用市场支配地位以不(bù)公(gōng)平(píng)高价收取经纪服务费用。房(fáng)地(dì)产互联网平(píng)台不得干预经纪机构自主决定收(shōu)费标(biāo)准(zhǔn)。

　　意见全文如下：

　　住(zhù)房和城乡建(jiàn)设部(bù)市场监(jiān)管总(zǒng)局(jú)关于(yú)规(guī)范房地产经(jīng)纪服务的意见

　　各省、自治区、直辖市及新疆(jiāng)生产建设兵团(tuán)住房(fáng)和城乡建设厅(tīng)（委(wěi)、管委、局）、市场监督管(guǎn)理局（厅、委(wěi)）：

　　房地产经纪对促进(jìn)房屋交易、提高交(jiāo)易效率、保(bǎo)障(zhàng)交易安(ān)全(quán)具有重要作用(yòng)。近年来，部(bù)分(fēn)房地(dì)产经纪机构存在利用房源客源优势收取过(guò)高费(fèi)用(yòng)、未明码标价(jià)、捆绑收费、滥(làn)用客(kè)户个人(rén)信息等(děng)问(wèn)题(tí)，加(jiā)重交易(yì)当(dāng)事人负(fù)担(dān)、侵害其合法权益。为规范房(fáng)地产经纪服务，加强房地产经纪(jì)行(xíng)业管理(lǐ)，促进房(fáng)地产市场健(jiàn)康(kāng)发展，现提出以(yǐ)下意见。

　　一、加强从(cóng)业(yè)主(zhǔ)体管理(lǐ)。严格落实房地产经纪机构备(bèi)案制(zhì)度(dù)。为(wèi)新建商(shāng)品房销(xiāo)售和存量(liàng)房买卖、租赁(lìn)提供代理(lǐ)、居(jū)间等经(jīng)纪服务的机构，应(yīng)当按(àn)照(zhào)《房地(dì)产经纪管理办法》规定向所在地住房和城乡建设部门备案。市、县住房和城乡建设部门(mén)要全面推行经纪从业人员实名登记，加强经纪从(cóng)业人(rén)员管理。经纪(jì)从业人员(yuán)提(tí)供服务时，应当佩戴经实名登(dēng)记的工作牌、信息卡等，公示从业信(xìn)息，接受社会监督。

　　二、明确经纪服务内容(róng)。房地产经纪机构提供的经(jīng)纪服务由基本服务和延(yán)伸服务组(zǔ)成(chéng)。基本服务是房(fáng)地产(chǎn)经纪机构(gòu)为促成房屋交易提供的一(yī)揽子必要服务，包(bāo)括提供(gōng)房(fáng)源客(kè)源信息、带(dài)客户看(kàn)房、签订房屋交(jiāo)易合同、协助(zhù)办理不动产登记等(děng)。延(yán)伸服务是房地(dì)产经纪(jì)机构接受交易当(dāng)事人委托提供的代办贷(dài)款等(děng)额外服务(wù)，每项服务可(kě)以单独提供。

　　三(sān)、合理确(què)定(dìng)经纪(jì)服务收费(fèi)。房地产经纪服务(wù)收(shōu)费由(yóu)交易各方(fāng)根据服务(wù)内容、服务质量，结(jié)合(hé)市(shì)场供求(qiú)关系(xì)等(děng)因素协(xié)商确(què)定。房地产经纪机构(gòu)要(yào)合理降低住房买卖和租赁经纪服(fú)务费用。鼓励按(àn)照成(chéng)交价格越高、服(fú)务(wù)费率越低的原(yuán)则实行分档定(dìng)价。引导由交易双方共同承担经纪服务费用。 <中国航发属于央企还是国企啊 中国航发是上市公司吗/p>

　　四、严(yán)格实行明码标(biāo)价。房地产经(jīng)纪机构应当在经营门店、网站、客(kè)户端等场所或渠道，公示服(fú)务(wù)项(xiàng)目(mù)、服务内容和收费标准，不得混合标(biāo)价和捆绑收费。房地(dì)产(chǎn)经纪机(jī)构(gòu)提供的基本服务和延伸服务，应当分别明确服务项(xiàng)目和收(shōu)费标准。房地产经纪机构收费(fèi)前应当(dāng)向交(jiāo)易当事人(rén)出具收费清单，列明收费标(biāo)准、收费金(jīn)额，由(yóu)当事(shì)人签字确认。

　　五、严禁(jìn)操纵经纪服务(wù)收费。具有市场(chǎng)支配地位的房地产经纪机构(gòu)，不得滥用(yòng)市(shì)场支(zhī)配地位以不公平高(gāo)价收取经纪服务费用(yòng)。房地产互(hù)联网平(píng)台不得强(qiáng)制(zhì)要求加入平(píng)台的房地产经(jīng)纪机构(gòu)实(shí)行(xíng)统(tǒng)一的经(jīng)纪服务(wù)收费标准，不得干(gàn)预房(fáng)地产经纪机构自主决定收费标准。房地(dì)产经纪机构、房(fáng)地产互(hù)联网平台、相关(guān)行(xíng)业组织涉嫌实(shí)施垄(lǒng)断行为的，市(shì)场监管部(bù)门依法开展反垄断调查。

　　六、规范签订交易合同。各地(dì)住房和城(chéng)乡(xiāng)建设部(bù)门要制定房屋(wū)买卖合同、租赁合同、经纪服务(wù)合同示(shì)范(fàn)文(wén)本。房地产经纪机(jī)构应当在经营场所醒目位置公示合同示范文本(běn)，方便交易(yì)当事人使用。房(fáng)地产经纪机(jī)构促成(chéng)房屋(wū)交(jiāo)易，应当通过房屋网签备案系统办理房(fáng)屋买(mǎi)卖(mài)、租赁合同网签备案(àn)。

　　七、加强个人信(xìn)息保(bǎo)护。贯彻(chè)落实《中(zhōng)华人民共和国个人信息保护法》，房地产经纪机构及从业(yè)人员不得非法收集(jí)、使用、加(jiā)工、传输(shū)他人个(gè)人(rén)信息，不得非(fēi)法买(mǎi)卖、提供或者公开他人个人(rén)信息。房地产经纪机构要建立健全客户个(gè)人(rén)信息保护的(de)内部管理制度，严格依法收集、使用、处理客户个(gè)人信息，采(cǎi)取有(yǒu)效措施防范泄露或(huò)非法使(shǐ)用客户个人(rén)信(xìn)息。未经当事(shì)人同意，房地产经(jīng)纪机构及从业人员不得收集个人信(xìn)息和房(fáng)屋状况信息，不得发送商(shāng)业性短信息(xī)或拨打商业性电话。

　　八(bā)、提升管理服务水平。市、县住房和(hé)城乡建设部(bù)门要(yào)建立(lì)健(jiàn)全房(fáng)屋(wū)交(jiāo)易(yì)管理服(fú)务平台，加强(qiáng)对交(jiāo)易房源、房地产(chǎn)经纪机构及从业人员的管(guǎn)理(lǐ)。房地(dì)产经纪机构(gòu)发布的房源信息，应当通过(guò)平台进行(xíng)核验(yàn)。鼓(gǔ)励通过房屋交易管理服务平台向交易当事人提供房源核验、房源发(fā)布、合同(tóng)网签备案等便民服务。加(jiā)强存量房交(jiāo)易资(zī)金监(jiān)管，除交易当事人(rén)提出明确要求(qiú)外，购房款(kuǎn)应纳入(rù)资金监管账户。鼓(gǔ)励房地产经纪机构将经纪服务费用纳入交易资金监管范围。

　　九、加大违法违规行为(wèi)整治力度。各地住(zhù)房和城乡建设(中国航发属于央企还是国企啊 中国航发是上市公司吗shè)部门(mén)要将规(guī)范房地(dì)产经纪服务纳入(rù)房地产市场秩序整治的重要(yào)内容，会同有关(guān)部(bù)门依(yī)法查处“黑中(zhōng)介”、侵(qīn)犯个人信息(xī)合法权益等违(wéi)法违规行为，曝光典型(xíng)案例。对收费明显高(gāo)于(yú)市场平均(jūn)水平的房地产经纪(jì)机构，住房(fáng)和(hé)城乡(xiāng)建设部门(mén)会(huì)同市(shì)场监管等部门采(cǎi)取约谈等综(zōng)合措施进(jìn)行重点(diǎn)监管。市(shì)场监管(guǎn)部门会同有(yǒu)关(guān)部门依法(fǎ)查处不按(àn)规定(dìng)明码标(biāo)价、操纵经纪服(fú)务收费等(děng)违(wéi)反价格和反(fǎn)垄断法律(lǜ)法规的行为。对房(fáng)地产经纪机构相关(guān)违法(fǎ)违规信息，市场(chǎng)监管(guǎn)部门要依法依规纳入国家企(qǐ)业信(xìn)用信息公示系统。

　　十、加强(qiáng)行(xíng)业自律管理。房(fáng)地(dì)产经(jīng)纪行业组织要健全行规行(xíng)约，完善房地产经(jīng)纪服务标准(zhǔn)和(hé)执(zhí)业规则，引导房地产(chǎn)经纪(jì)机构及(jí)从(cóng)业(yè)人员依法合(hé)规经营(yíng)。对房地产(chǎn)经(jīng)纪机构及(jí)从业人员存在收(shōu)费不(bù)规(guī)范、侵犯客户个(gè)人信(xìn)息合法权益(yì)等(děng)情(qíng)形的，房(fáng)地产经纪行业组(zǔ)织依(yī)据行规行约给予自律处分。

　　住房(fáng)和城(chéng)乡建设部

　　市(shì)场监管总局

　　2023年4月27日

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